WARUNKI OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu jest T.H.Grimex s.c., zwana dalej Sklepem z siedzibą w 60-593 Poznań, ul.Radosna 30, działająca jako spółka cywilna.

2. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu.

3. Ceny towarów w Sklepie są cenami detalicznymi. Podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Ceny te są wiążące dla stron w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Do ceny towaru należy doliczyć ewentualny koszt dostawy.

4. Przy większych zamówieniach możliwa jest negocjacja cen. Jeżeli zamawiasz większą ilość towaru, możesz skontaktować się z nami wcześniej i zapytać o możliwość zniżki.

5. Uwagi dotyczące funkcjonowania Sklepu prosimy kierować pod adres e-mail:

sklep@e-lloyd.pl

 

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienie w Sklepie może zostać złożone poprzez formularz na stronie internetowej www.e-lloyd.pl

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza znajdującego się na stronie Sklepu. Jeśli wszystko zostało wypełnione poprawnie, Klient otrzyma od Sklepu informację i zostanie poproszony o potwierdzenie .

3. Zamówienia można składać wyłącznie na towary będące w prezentowanej ofercie i tylko w rozmiarach i wersjach określonych jako "dostępne od ręki" lub wskazanych w opisie produktu jako "dostępne również...."

4. Sklep nie realizuje indywidualnych zamówień

 

CZAS DOSTAWY

1. Dostępność każdego z prezentowanych w Sklepie towarów jest wskazana w szczegółowym ich opisie. Zastrzeżenie dotyczy przypadku gdy dwóch lub więcej Klientów w tym samym czasie będzie dokonywało transakcji dotyczącej tego samego towaru i ich łączne zamówienie przekroczy aktualny stan dyspozycyjny. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o niemożliwości zrealizowania zamówienia na wybrany towar lub możliwym innym terminie realizacji.

2. Klient wybiera pomiędzy dwoma formami dostawy:

- Przesyłka kurierska po zapłacie przelewem bankowym.
- Przesyłka kurierska za pobraniem

3. Towar zostanie wysłany do Klienta najpóźniej na drugi dzień roboczy po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia i zaksięgowaniu na koncie Sklepu przelewu od Klienta. Do czasu dostawy należy doliczyć 2 dni robocze (maksymalnie 3 dni w przypadku małych miejscowości) przy przesyłce kurierskiej.

4. Odpowiadamy za terminowość wysłania, nie możemy natomiast zagwarantować terminu doręczenia przez firmę kurierską.
Mimo szczerych chęci, niekiedy zdarzają się opóźnienia wysyłki trwające 72 godziny. Jeśli zatem potrzebujesz towaru pilnie, "na już" - skontaktuj się z nami wcześniej i zapytaj, jakie są szanse dotarcia towaru na czas.
Wszystkie paczki wysyłamy w sztywnym kartonie. Ryzyko ich zniszczenia podczas transportu jest bardzo małe.

5. Standardowo do każdego zakupionego produktu wystawiamy fakturę VAT. Dane do wystawienia faktury VAT Klient podaje w trakcie składania zamówienia. Fakturę prześlemy z przesyłką.

6. Klient informowany jest niezwłocznie za pomocą e-mail'a o fakcie przekazania przez Sklep towaru Przewoźnikowi. W przypadku nie otrzymania przesyłki w terminach określonych w pkt. 3, klient powiadomi o tym Sklep, a ten złoży stosowne zapytanie lub reklamację u Przewoźnika. O fakcie złożenia reklamacji Klient zostanie poinformowany.

7. Wysyłka na inny adres:
Jeżeli chcesz zrobić prezent i wysłać towar na inny adres niż podczas rejestracji - wyślij dane w komentarzu do zamówienia lub w specjalnym polu podczas zamawiania. Do każdego towaru załączamy fakturę VAT. Jeżeli paczka ma być podarunkiem i nie mamy dołączać faktury - poinformuj nas o tym! Dokumenty te możemy przesłać na Twój adres .

 

ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się ze Sklepem. Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko do czasu przekazania go do realizacji Przewoźnikowi .

 

FORMY PŁATNOŚCI

Naszym Klientom oferujemy następujące formy zapłaty za zamówiony towar:

1. Gotówka przy odbiorze (za pobraniem):
Zapłacisz za przesyłkę podczas wizyty dostawcy. Przy tej formie płatności są doliczane koszty pobrania przedstawione podczas zamówienia, a ich kwotę Klient zobowiazuje się do zapłaty przelewem bankowym przed wysłaniem towaru.

2. Przelew bankowy
Przelewy bankowe prosimy wysłać na nr konta bankowego podanego na stronie w zamówieniu.Zdecydowanie preferujemy tę formę zapłaty.

Uwaga!
Przy dużych zamówieniach zastrzegamy sobie prawo do określenia sposobu płatności.

 

REKLAMACJE

1. Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe. Uwzględniamy reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach zgodnie z przepisami KC. Do każdego produktu załączona jest umowa konsumencka wraz z instrukcją użytkowania i konserwacji produktu.. Reklamacje dotyczące niewielkiej różnicy w kolorystyce towarów związane z parametrami monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji towaru.

2. Ukryte wady techniczne towaru, jego niekompletność lub niezgodność z opisem na stronie internetowej Sklepu stwierdzone po otrzymaniu przesyłki są podstawą do uznania reklamacji, na złożenie której Klient ma 14 dni od daty otrzymania towaru.

3. Ewentualną reklamację na niezgodność z umową załączoną do produktu, należy złożyć pisemnie i przesłać ją wraz z reklamowanym towarem na adres sklepu. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem pocztowym ! Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni powiadamiając o tym Klienta. W przypadku uznania reklamacji ,wada zostanie usunięta (naprawa) lub towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a w przypadku braku analogicznego w magazynie zaproponowana zostanie zamiana na inny lub zwrot pieniędzy w ciągu 14-stu dni roboczych na wskazany przez Klienta rachunek. Warunkiem zwrotu kwoty wartości towaru (bez kosztów przesyłki) jest podpisanie wysłanej do Klienta faktury VAT-korekta i odesłanie jej na adres sklepu.

4. Sugerujemy dokładne sprawdzenie stanu przesyłki i jej otwarcie w obecności doręczającego. Uszkodzenia mechaniczne towaru powstałe podczas transportu lub rozbieżności, co do zawartości przesyłki gdy opakowanie było uszkodzone i wskazywało na możliwość ingerencji osób trzecich podlegają reklamacji na podstawie protokołu sporządzonego przez Klienta i Przewoźnika. W przypadku gdy Przewoźnik odmówi podpisania protokołu nie należy przyjmować ani kwitować przesyłki i skontaktować się ze Sklepem.

 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Gwarantujemy Państwu możliwość zwrotu towaru zakupionego w naszym portalu, w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Aby zwrot mógł zostać zaakceptowany konieczne jest spełnienie poniższych warunków:

- produkty nie były używane i nie noszą jakichkolwiek śladów użytkowania i nie są uszkodzone przez Kupującego
- produkt odsyłany na adres sklepu
- sklep zostanie wcześniej poinformowany o zamiarze zwrotu / wymiany zakupionego towaru

2. Towary wadliwe również podlegają wymianie. Konieczne jest dokładne opisanie wady. Wadą nie jest różnica w wyglądzie wynikająca z zastosowania skór naturalnych.
W wypadku niemożności wymiany produktu na pozbawiony wad, zostaną zwrócone Państwu koszty na wskazany rachunek bankowy, przy zastowaniu procedury reklamacyjnej.

3. Nie ma możliwości zwrotu / wymiany towaru uszkodzonego przez Kupującego.

4. Nie przyjmujemy zwrotów za zaliczeniem pocztowym.

5. Koszty wymiany bądź zwrotu ponosi Klient. Ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione podczas wymiany.

6. Aby zminimalizować niewygody związane z przekazaniem środków, prosimy do odsyłanego produktu dołączyć dane rachunku bankowego, na który mamy przelać środki.

7. Adres do odesłania towaru jest identyczny z adresem firmy.

8. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient ma prawo do zwrotu kosztów reklamowanego towaru.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI, BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

1. Każda wymiana informacji lub danych pomiędzy Klientem a Sklepem odbywa się za pomocą specjalnie skonstruowanych zabezpieczonych linków.

2. Klient proszony jest o podanie swoich danych osobowych niezbędnych do przeprowadzenia transakcji. Dane te w żaden sposób nie są udostępniane ani sprzedawane osobom czy firmom trzecim. Sklep przechowuje je w monitorowanym pomieszczeniu na serwerze, do którego dostęp mają jedynie upoważnione osoby.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z deklaracją, że Klient zapoznał się z regulaminem Sklepu i w pełni akceptuje jego warunki.

2. Pozostałe nie wymienione kwestie są regulowane przez Ustawę z dnia 2 marca 2000 r. (o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny; Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271).

3. W kwestiach nie uregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Prawa własności przemysłowej, Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Ustawy o ochronie danych osobowych. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Klienta na przetwarzanie przez Sklep jego danych osobowych zgodnie z Ust. z dnia 29 sierpnia 1997 o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. nr 133 poz. 883). Klient może w każdej chwili, na podstawie pisemnego wniosku, zażądać wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawienia lub usunięcia.

4. Wszelkie sprawy sporne strony będą starały się rozwiązać na drodze polubownej a w razie niemożliwości osiągnięcia porozumienia spór rozstrzygany będzie przez właściwy Sąd.